Snydt af biludlejer?

En seer spørger:
Jeg havde bestilt en lejet bil, men da jeg kom for at hente den, havde udlejeren ikke nogen bil. Det endte med at blive rigtigt dyrt, da jeg skulle finde en udlejningsbil et andet sted, og et par af mine venner var nødt til at tage toget i mellemtiden. Kan jeg få erstatning?

Mette Reissmann svarer
Du har faktisk ret til at få differencen mellem prisen på den bestilte bil og den, som du endte med at leje, refunderet fra udlejeren. Og jeg vil endda også mene, at dine venners togbilletter kan blive erstattet af udlejeren. Mit råd: Hyr en advokat og bed ham/hende om at sende et skarpt brev til biludlejeren.

Se hele klippet med svaret her. Klippet vil være tilgængeligt i op til fire uger efter publiceringsdato.