Alarm 112 - er der nogen?

• Se dokumentaren   (58:16)

Marcella Michelsen mistede sin gode ven, Henning Møller, en nat i april 2007.

Henning Møller fik hjertestop og kæmpede for sit liv mens den ambulance som skulle redde ham kørte lige forbi huset fordi ambulancens nye, moderne radiosystem svigtede.

Ambulancen kom fra Gentofte Brandvæsen som var de første ambulancer i landet med et nyt digitalt radiosystem. Et lignende radiosystem skal i nær fremtid installeres i alle landets ambulancer.

- Henning fik ikke ordentlig hjælp. Den hjælp han fik kom alt for sent. Og det er systemets skyld, mener Marcella Michelsen som ringede efter hjælpen den nat.

Den ambulanceredder der kørte turen til Henning Møller giver hende ret:

- Vi fik ikke mulighed for at give patienten den behandling som han skulle have haft - for at han eventuelt kunne have reddet livet. Det var radiosystemet der fik os sat ud af spil, siger Michael Brandt der var ambulanceredder ved Gentofte Brandvæsen.

Udrykningen til Henning Møller er langtfra den eneste der er gået galt i Gentofte kommune.

I DRs dokumentarprogram "Alarm 112 - er der nogen?" afdækkes andre udrykninger som på grund af svigt i systemet ikke når frem i tide.

På baggrund af erfaringerne fra Gentofte advarer flere af kommunens brandfolk mod systemet som Folketinget har besluttet skal indføres i alle landets udrykningskøretøjer.

En uafhængig analytiker som DR Dokumentar har bedt om at undersøge de tekniske problemer i Gentofte vurderer, at vi kan risikere tilsvarende problemer på det landsdækkende net.

- Der er risiko for at vi vil se lignende problemstillinger med det landsdækkende system som vi så i Gentofte. Der er tale om teknisk meget komplicerede løsninger, og det er et puslespil der skal gå op i en større enhed, siger chefanalytiker Preben Bonnén fra Bonnén Partners som blandt andet rådgiver firmaer og offentlige myndigheder om alarm- og redningssystemer.

Fordelen med et velfungerende digitalt radiosystem er at både Politi, Falck og Brandvæsen kan tale sammen på samme radiofrekvens, men indtil videre har den vision lange udsigter på det landsdækkende net.

Det danske Tetra-system er nemlig nu stærkt forsinket på grund af betydelige tekniske problemer.

Blandt andet skulle pilotprojektet på Lolland/Falster være gennemført i sommeren 2008, men projektet venter fortsat på den tekniske løsning af de vigtige kontrolrum i Tetra-systemet.

I Gentofte fortsatte kommunen med at bruge Tetra-systemet i mere end to år på trods af talrige fejl og flere forsinkede udrykninger.

Et brev - som DR er kommet i besiddelse af - viser at kommunen på et tidligt tidspunkt var klar over at der var problemer med systemet.

I brevet truer kommunen med at fyre den ene leverandør af systemet. I brevet til leverandøren påpeger kommunens egen advokat at systemet "er til daglig gene og fare for kommunens borgere".

Alligevel fortsatte Gentofte brugen af systemet, og tre måneder efter advarslen indløb alarmen fra Marcella Michelsen der havde behov for akut hjælp til Henning Møller.

Gentoftes borgmester Hans Toft nedtoner i dag betydningen af brevet og afviser at Gentofte Kommune burde have stoppet med at bruge systemet. Han siger til DR at det var rigtig at lade radiosystemet fortsætte.

Det har ikke været muligt for DR at få en kommentar fra Rigspolitiet om risikoen ved systemet som skal indføres i hele Danmark.