Inkassofirmaer bruger beskidte trick

Det kan være en psykisk skræmmende oplevelse at blive truet med inkasso, selvom man ikke er en dårlig betaler, især hvis man trues med at blive opsøgt i sit hjem. Politiet bør føre tilsyn med inkassofirmaerne, men ved ikke, at det er deres bord.

Alene tanken er ubehagelig
Alene tanken om at blive stemplet som dårlig betaler, kan få de fleste til at føle sig skidt tilpas.

- Når inkassofirmaer truer folk, spiller de på meget simple og beskidte trick. For når folk bliver truet, går der et traumatisk system i gang og slår den almindelig fornuft tilside, fortæller psykolog Allan Holmgren.

Kender til metoden
Det kender brødrende Claus og Morten Møller fra Nordjylland alt til. Indtil for to år siden delte de en lejlighed, og da de flyttede hvert til sit, skulle Morten Møller have internet-abonnementet fra Tele2 med sig.

Erik Justesen opfordrer folk til at ringe direkte til Rigspolitiet. Foto: DR, © DR

Brødrene får en bekræftelse, men ved en fejl har Tele2 slet ikke registreret flytningen. Derfor sender selskabet regninger til den forkerte bror og den forkerte gamle adresse. Og da Claus Møller endelig modtager den regning, som hans bror burde have fået næsten et år tidligere, er der kommet rykkergebyrer på.

Det er inkassofirmaet CIS, som Tele2 fejlagtigt har sat til at kræve beløbet på 585 kroner ind. Men da CIS, trods gentagne henvendelser og flere beskeder lagt på firmaets telefonsvarer, ikke svarer brødrene, føler de sig pressede til at betale for at slippe for flere trusler.

- Det er da surt at betale for mange penge for noget, man ikke er herre over. Men vi gjorde det for at slippe ud af det, siger Morten Møller.

Må ikke bestride gælden
Et inkassofirma må kun få betaling for at kræve penge ind og true dig med at møde op i dit hjem, hvis du er indforstået med, at du skylder penge væk. Og det er der en god grund til, for alene truslen om et hjemmebesøg virker skræmmende, mener psykolog Allan Holm.

- Man bliver hundeangst, fordi man regner med, at det er nogle rockertyper, der kommer og vil banke én, siger psykologen.

Ribers Kredit Information, RKI, i Silkeborg kender alt for godt til, at nogle firmaer forsøger at true folk til at betale penge, de ikke mener, de skylder.

- Vi oplever jævnligt, at virksomheder truer folk med at blive registreret i RKI. Det er meget ofte inkassovirksomheder, men det kan også være almindelig virksomheder, der bruger den trussel, oplyser Jørn Skovslund Hansen, dir., RKI.

RKI lover at tage affære, hvis man henvender sig til kreditoplysnings-bureauet med en klage over ulovlige trussselsbreve.

Kontants rundringning afslører, at politiet ikke ved, at det skal føre tilsyn med inkassofirmaerne. Foto: DR, © DR

Politiet bør føre tilsyn
Men det er politiet, der giver inkassofirmaer autorisation og skal føre tilsyn med dem. Kontant ringer til 20 politikredse over hele landet for at høre, hvad politiet siger til uberettigede trusler om inkasso.

Og vi kan hurtigt konstatere, at politiet kender til problemerne i branchen: "Anløbne fyre med brede skuldre", "fup og svindel", "de er helt hæmningsløse" og "svindelting" er blot nogle af politiets beskrivelser af inkassofirmaerne og deres metoder.

Men bortset fra to afviser samtlige kredse, at det overhovedet kan have politiets interesse. Kun i København og Assens får vi at vide, at vi skal sende en skriftlig anmeldelse til politiet.

Og det er faktisk en rigtigt god ide. Der er nemlig kun politiet, der kan sætte en stopper for et firma, hvis det gentagne gange groft overtræder Inkassoloven. Men det kræver naturligvis, at politiet registrerer henvendelserne.

Desværre havde de fleste politikredse helt andre kreative forslag til, hvor vi skulle henvende os: "Indenrigsministeriet", "Finanstilsynet", "Forbrugernævnet", "et bevillingskontor" og "Dommerkontoret".

Brødrene Møller følte sig pressede til at betale. Foto: DR, © DR

Rigspolitiet har ansvaret
Overordnet set har Rigspolitiet ansvaret for, at Inkassoloven bliver fulgt. Men vores rundringning viser, at Rigspolitiet intet har gjort for at få kollegerne rundt om i landet til at holde øje med inkassofirmaerne.

Vicerigspolitichef Erik Justesen siger, at det er "smadderærgeligt", at politikredsene ikke er opmærksom på inkassofirmaerne.

- Det er vigtigt, at politikredsene noterer, hvad der sker på området og samler henvendelserne sammen. De skal så sende henvendelserne videre til os, så vi kan vurdere, om det pågældende firma skal have frataget sin autorisation.

Ellers opfordrer Erik Justesen folk til at henvende sig direkte til Rigspolitiet.