Løgne sælger elendige printerpatroner

Performance-patronerne er ikke bare lidt dårligere. De er mange gange dårligere, end de typiske blækpatroner der i dag findes på markedet.

Det har Thomas Skovhøj - indehaver af en lille blomsterbutik på Vesterbro Torv i Århus centrum - oplevet.

Sælger lyver
- Jeg kan huske sælgeren sagde, at blækpatronerne havde en længere holdbarhed - de havde 40 procent mere blæk end normale blækpatroner har fortæller han om samtalen med sælgeren fra Nordisk EDB Forsyning. 

I en optagelse Kontant har fået, siger sælgeren, at det er en mindre og finere blæksammensætning, de har sat i. Det gør, at den bruger lidt mindre blæk, og så holder den tre gange længere.

Det er dog en lodret løgn
En test som Kontant har foretaget med en af de printerpatroner som Thomas Skovhøj har købt, viser at de såkaldte performancepatroner - til dobbelt pris af en almindelig patron - kunne kun printe tre bille-der.

En original farvepatron printede derimod 23 billeder.

Og prisen på den såkaldte bedre patron var også op mod dobbelt så dyr. For prisen er 300 kroner (uden moms) for en farvepatron hos Nordisk EDB Forsyning. 

Det bliver ca. 125 kroner per billede. Mens det koster omkring 7 kroner per billede med den originale printerpatron.

Og så er de brugte
Der er også den hage, at det er brugte patroner som Nordisk EDB Forsyning sælger, men det nævner firmaet ikke overfor kunderne. Tværtimod bliver sælgerne instrueret i at advare kunderne mod farerne ved at genopfylde patroner. 

Det salgstrick - og mange andre - er skrevet ned i den sælgermanual, som nye ansatte får udleveret. Læs den her

En Kontant medarbejder lod sig ansætte for at afsløre Nordisk EDB Forsynings metoder.

Og allerede ved indledningen af telefonsamtalerne bliver sælgerne bedt om at lyve. De fortæller de potentielt kommende kunder, at de vil få tilsendt chokolade, fordi de har medvirket i en markeds-undersøgelse. Hvilket de ikke har. For bagefter at forsøge at sælge printerpatronerne.

Advarselslamper er tændt
Dernæst bliver sælgerne bedt om at fortælle, at performance-patronerne kører mellem 40 og 300 procent længere end originale patroner - og at de tilmed er svanemærkede. Det sidste er åbenbart ikke gået op for svanemærket selv, for der er slet ingen blækpatroner på listen over svanemærkede produkter, viser Kontants research.

Det er med god grund at Thomas Skovhøj føler sig snydt - for han er blevet snydt i følge jurist i Håndværksrådet, Jeppe Rosenmejer:

- Hvis den bliver solgt som ny, så skal den være ny. Det er der ikke så meget tvivl om, så kan man få pengene tilbage og man vil også kunne klage til Forbrugerombudsmanden for vildledende markeds-føring, siger han over for Kontant.

Efter at have hørt Thomas Skovhøjs historie og have læst sælgermanualen, er Jeppe Rosenmejer ikke i tvivl om, hvad Nordisk EDB forsyning i virkeligheden er ude på:

- Det virker som et udpræget forsøg på at snyde folk, så de køber noget, de ellers ikke ville have købt. Det ligner et gode gammeldags fupnumre.

Folkene bag Nordisk EDB er da også gamle kendinge i Kontant. De har tidligere ageret som annonce-hajer.