De Gule Sider fortsætter - TDC stopper samarbejdet

Danske telekunder bliver ved med at modtage opkrævninger for at stå i De Gule Siders lokaltelefonbøger - opkrævninger, der tidligere foregik over telefonregningen. Det stoppede for en måned siden, da TDC droppen rollen som opkræver for De Gule Sider efter flere Kontant-udsendelser om sagen og massiv kritik fra TDC-kunder.

Men nu oplever flere Kontant-seere, at De Gule Sider stadig opkræver penge, selvom der ikke eksisterer en aftale på skrift.

Jørgen Schou fra Valby fik for nylig en regning ind ad brevsprækken.
- Jeg ku se, at De Gule Sider så sent som i oktober havde hentet penge over telefonregningen. Men der eksisterer ingen aftale om, at jeg skal betale for at stå i lokaltelefonbogen, siger Jørgen Schou til Kontant.

Da han ringede til De Gule Sider, lød meldingen, at han bare skulle se bort fra fakturaen. Jørgen Schou undrer sig over, at firmaet allerede nu udsender regninger for en telefonbog for 2010.
- Det tyder på, at De Gule Sider har travlt med at hente penge hos de kunder, der ikke tidligere har brokket sig, siger han.

De Gule Sider ønsker ikke at kommentere sagen, så længe Forbrugerombudsmanden er i gang med sin undersøgelse.

TDC dropper samarbejdet
Tre uger efter den seneste Kontant-udsendelse om sagen, droppede TDC rollen som opkræver. Kommunikationschef Nikolaj Due forklarer det således:
- Vi kan ikke leve med, at der er uklarhed om poster på TDC's regninger. Det har vi taget konsekvensen af, og derfor vil De Gule Sider fremover fakturere deres kunder selv.

Kontant er bekendt med, at TDC i knap 100 tilfælde har tilbagebetalt vrede kunder. I flere tilfælde har selskabet betalt for opkrævninger fra de seneste tre år.