Gode råd om privat handel på nettet

Mange har oplevet, at de er blevet fuppet - for eksempel ved køb af falske billetter via Den Blå Avis. Det har Kontant et par eksempler på i udsendelsen 26. januar. 

Her får du gode råd til, hvordan du bruger din sunde fornuft for ikke at blive svindlet, når du handler privat på nettet.

• Lav en købsaftale, hvor sælger bekræfter, at de ting, der står i annoncen, stemmer. 
  
• Aftal på forhånd med sælger, hvilke rettigheder du har, hvis noget går galt på et senere tidspunkt. 
  
• Brug lidt tid på at få aftalen skrevet ned, tilføj gerne dato for handlen og lad sælger kvittere. 
  
• Hvis varen er af nyere dato, så husk at spørge, om der findes en bon/kvittering eller endda et garantibevis. Så kan du om nødvendigt klage til butikken over mulige fejl og mangler. 
  
• Tjek serienumrene når du køber billetter på nettet. 

Salg via hjemmesider

Kontroller sælgers kontaktoplysninger
Bevæg dig lidt rundt på hjemmesiden først. Er der andre kontaktoplysninger end blot en mailadresse eller en kontaktformular? Efter den danske e-handelslov skal sælger give kontaktoplysninger på sin hjemmeside. Derfor kan det være en indikation for, at sælger ikke ønsker at blive kontaktet efter salget, hvis du ikke kan finde oplysningerne.

Undersøg om andre har haft dårlige oplevelser
Det er altid en god ide, at søge på virksomhedens eller personens navn på nettet. Hvis andre har haft dårlige oplevelser, vil de ofte have skrevet om det i diverse chat rum.

Få garantien skriftligt
Ofte oplyser sælger, at et produkt er omfattet af en producentgaranti, således at du kan få produktet repareret hvor som helst i Europa. Det er bare ikke altid rigtigt. Ofte bortfalder en producentgaranti, hvis produktet er parallelimporteret. 

I det hele taget skal du være opmærksom på, hvem der yder en eventuel garanti, og hvad garantien dækker. I en del tilfælde giver garantien dig ikke yderligere rettigheder, end du allerede har i henhold til lovgivningen. I andre tilfælde kan du blive stillet væsentligt bedre, end du ville være uden garantien.

Du bør gøre op med dig selv, hvor vigtigt, det er for dig og for din beslutning om at købe produktet, at der er garanti. Hvis det er afgørende for din beslutning, bør du få garantien på skrift og gerne med forhandlerens stempel.

Kilde: dba.dk, ForbrugerEuropa.dk