Gode råd når du handler på netauktioner
14. feb. 2012 13.30 Gode råd
Kend auktionssiden
Man skelner mellem to typer auktionssider. Der er sider som Lauritz.com, hvor auktionshuset udgør en aktiv del af handlen ved eksempelvis at have skabeloner for afgivning af bud. Der er også sider som dba.dk, der ikke indgår aktivt i handlen men blot sørger for kontakt mellem sælger og køber.
Kend sælgeren
Nogle hjemmesider har et valideringssystem, hvor auktionssiden tjekker sælgers identitet. På flere auktionssider kan købere og sælgere også give hinanden karakterer, men er sælger ny på sitet, må du føle dig frem. Brug din sunde fornuft.
Kend din ret
Du har mindst 14 dages fortrydelsesret, hvis du fortryder dit køb. Fristen løber fra den første dag, efter du har modtaget varen. Varen skal sendes retur eller nægtes modtagelse af køberen. Nægt altid at modtage en beskadiget pakke.
På sider som Lauritz.com bliver sælgeren stillet som erhvervsdrivende og pålægges dermed forpligtelser som fortrydelsesret, fordi hjemmesidens aktive rolle får sælger til at ligne en erhvervsdrivende.
Hvis du fortryder et køb, som er gjort på en side som dba.dk, har du ingen fortrydelsesret, idet fortrydelsesretten ikke gælder mellem private, når hjemmesiden ikke spiller en aktiv rolle i handlen.
Køber du af en erhvervsdrivende, har du 14 dages fortrydelsesret.
Læs mere om fortrydelsesret på Lauritz.com
Kend varens oprindelse
Har du handlet med en ikke-erhvervsdrivende sælger på dba.dk eller Trendssales og opdager en fejl, kan du kræve pengene retur, men sælger kan nægte. Du skal kunne bevise en vares mangel for at have ret til at få pengene tilbage eller få manglen afhjulpet.
Læs mere om dine rettigheder ved mangelfulde varer
Brug kortet
Det er mest sikkert at betale med kreditkort eller debetkort (dankort), da du så er beskyttet via 'Lov om Betalingstjenester'. Ifølge Lov om Betalingstjenester kan du få tilbageført pengene via egen bank, hvis din vare ikke når frem. Hvis du betaler med bankoverførsel, kan du kun gå rettens vej.
Kend dine afgifter
Tjek om auktionssiden er registreret i et EU-land. Inden for EU er det sælgers ansvar at opkræve moms.
Uden for EU gælder: Varer under 80 kr. er fritaget for told og moms. Mellem 80 og 165 kr. betales kun moms, og over 165 kr. betales både moms og told. Momsen er på 25 procent, mens told afhænger af varens art.
Told kan du enten betale via fragtfirmaet eller ved at udfylde et dokument til SKAT. Du kan ikke modtage varen, før du har betalt told og moms.
Kilde: Forbrugerrådet