Shopping som oplevelse
26. januar 2012 kl. 14:00
på
DR2
Hvordan skaber man butikskoncepter, der både er interessante, relevante, underholdende og udviklende for kunderne?
Christian Jantzen fra Aalborg Universitet fortæller her om Build-a-Bear workshop, der forsøger at involvere kunden kropsligt og mentalt, så købet bliver mere end blot erhvervelse af nye varer.