Hjælp til dr.dk/update
28. jan. 2011 14.31 I september 2009 lancerede DR Update den nye hurtige Flahs-baserede video-nyhedsside. Hvis du ønsker at få den mest optimale oplevelse, bør du sikre dig et par ting. Du bør have følgende versioner af software:
Flash Player 9 eller nyere
Du kan undersøge, hvilken version du har liggende ved hjælp af følgende link:
http://kb2.adobe.com/cps/155/tn_15507.html
Der skal stå "WIN 9,xx,xx,xx" eller "WIN 10,xx,xx,xx", hvis du bruger Windows.
Windows Media Player 9 eller nyere.
Dette kan du tjekke ved at åbne start menuen, vælge punktet "Kør" og skrive "wmplayer". Når den åbner skal du vælge menuen "Hjælp" og punktet "Om Windows Media Player". Ud for teksten "Version:" skal der stå 9.00.xx.xxxx
Internet Explorer 6 eller nyere eller
Firefox 3.0 eller nyere.
Dette kan du tjekke ved hhv. at åbne menuen "Hjælp" og vælge "Om Internet Explorer" eller åbne menuen "Hjælp" og vælge "Om Mozilla Firefox".
Vores site er ikke testet i andre browsere, men vi hører gerne fra dig hvis du har problemer med at bruge sitet.
Har du tekniske spørgsmål kan du kontakte, DRs dygtige teknikkere på:
Telefon: 3520 2400
E-mail: teknikinfo@dr.dk
De er bemandet på hverdage i følgende tidsrum:
Mandag-torsdag kl 09:00-16:00
Fredag kl 09:00-15:00
Hvis du under din brug af dr.dk/update oplever driftsproblemer, kan du maile til:
nettv@dr.dk
eller nyheder@dr.dk
Få mere hjælp på dr.dk/hjaelp