رئيس مركز العمل معلقا على زيادة البيروقراطية: نحن نتحدث عن تسونامي

"جونا فون بولوف" تعمل كمشرفة متخصصة في دراسة الملفات في مركز العمل في "نيستفيد". وهي تنفق معظم يومها في المهام الإدارية، في حين أنها لا تكرِّس إلا ربع وقتها على الأكثر للمهمة الأساسية التي هي في الواقع موظفة من أجلها - والمتمثلة في التواصل مع المواطن.

- إننا نشهد تراجعا متزايدا في الوقت المخصص للتواصل مع المواطنين، الأمر الذي يثير في النفس شعورا بالعجز والإحباط، تقول "جونا فون بولوف".

لأنها عندما تغمس رأسها في الأوراق، فإن الاتصال الوثيق مع المواطن يضيع عندئذ.

سيل جارف من الأوراق

وفي مركز العمل في "نيستفيد"، يشهد الرئيس التنفيذي زيادة مطردة في البيروقراطية.

- إنها تشبه سيول الأوراق الجارفة التي تتدفق وتغرق مكتبك - وليس فقط مكاتب المسؤولين الإداريين، ولكن أيضا مكاتب الموظفين، على الرغم من انهم هم يجب عليهم ترجمتها إلى واقع ملموس بالنسبة للمواطنين الذين يتأثرون بها، يقول "كريستيان فون بنزون"، رئيس مركز العمل في "نيستفيد".

إنه يشهد حجم الآثار الهائلة التي تتركها العديد من القوانين واللوائح الجديدة التي يتم إصدارها، وذلك على البلديات بما في ذلك مراكز العمل، والتي يتوجب عليها الاطلاع عليها وتفنيدها ووضعها موضع التنفيذ.

وهذا على الرغم من حقيقة أن كلا من الحكومة الحالية والسابقة قد وعدت بخلاف ذلك.

ويقول أن قانون العمل وحده قد تم تعديله عشر مرات في غضون السنة الماضية.

ملزمون بإعطاء الأولوية للوائح والقوانين
إنها المهام المتمثلة في التوثيق والتسجيل ومسك الدفاتر وإعداد الملفات هي التي تستهلك معظم وقت الموظف في مركز العمل في "نيستفيد".

- المشكلة هي أننا سنضطر إلى تخصيص موارد إضافية للأعمال الإدارية بدلا من التركيز على القيام بأشياء فعلية لأولئك الناس، الذين نحن متواجدون هنا في الأصل من أجلهم، يقول "كريستيان فون بنزون".

ولذلك، فإنهم مضطرون أيضا لتحديد سلم الأولويات في مركز العمل.