Sådan undgår du at blive snydt i en nethandel
29. jan. 2010 15.38 MedierMange netbutikker lokker med et kæmpe udvalg, store besparelser og varerne bragt lige til døren. Og vi kan handle, når det passer os uden at skulle bekymre os om at nå i butikken inden lukketid eller spilde tiden i lange køer.
Men selvom der er mange reelle netbutikker, hvor det er muligt at gøre en rigtig god handel, er markedet også spækket med falske salgssider hvor bagmændene ikke har andet i sinde end at flå intetanende web-shoppere.
Her er et par der kan hjælpe dig til at få en sikker handel.
-
Kig på butikkens hjemmeside: Ser den seriøs og professionel ud?
Oplyser hjemmesiden, hvordan du kan komme i kontakt med butikken - altså adresse, telefonnummer, e-mail og eventuel et CVR-nummer?
-
Fremgår det af hjemmesiden, hvad dine rettigheder er i forbindelse med køb? Det kan være fortrydelsesret. Hvis du handler fra i udenlandske e-butikker, skal du være opmærksom på, at du i nogle tilfælde også skal betale moms og told.
-
Er priserne mistænkeligt lave? Hvis noget er for godt til at være sandt, så er det ofte tilfældet.
-
Er butikken E-mærket?
E-mærket er den danske mærkningsordning - et kvalitetsstempel, der viser forbrugerne, at en netbutik drives lovligt og etisk forsvarligt.
Se hvilke butikker der har e-mærket på
www.e-maerket.dk
-
Søg på nettet, om andre forbrugere har haft problemer med butikken. Du kan google butikken sammen med søgeord som advarsel eller anmeldelse.
Du kan også lede efter butikken på sider som trustpilot.dk, omdømme.dk eller den virtuelle shoppingassistent Howard på forbrugereuropa.dk
-
Betal ALTID med dankort i stedet for overførsel fra din netbank. Banken skal give dig pengene tilbage på dankortet, hvis den bestilte vare for eksempel udebliver. Det får du også, hvis der bliver hævet penge på din konto ved brug af dit kortnummer, uden at du har givet lov.
-
Tjek for en sikkerheds skyld altid din kontoudskrift for at sikre, at alt er i orden.
Selvom du er meget forsigtig, kan det gå galt.
Hvis du kommer i klemme i en nethandel, kan du finde råd og vejledning om Forbrugerklagenævnets klagemuligheder her
Kilde: Forbrugerrådet, taenk.dk, e-maerket.dk