Få del i millionerne: Sådan får du erstatning af DSB
04. feb. 2012 19.44 IndlandSidste år var der kraftigt træk på DSB's konto, der betaler erstatning til forsinkede passagerer.
Der blev i alt udbetalt 25 millioner kroner, og det er en stigning på to tredjedele i forhold til 2010, hvor erstatningerne beløb sig til 14,9 millioner kroner.
Hvordan det ender i 2012 må tiden vise, men hvis du er udsat for forsinkelser er her en oversigt over reglerne for erstatning:
* Er dit tog forsinket, kan du søge om kompensation gennem DSB Rejsetidsgaranti.
* Har du rejst med klippekort eller billet, skal toget være mindst en halv time forsinket, før du kan få kompensation.
* Forsinkelsen måles ved forskellen mellem det planlagte ankomsttidspunkt ved rejsens destination og det faktiske ankomsttidspunkt
* Du skal huske at gemme billetten eller kortet, så du kan dokumentere forsinkelsen.
* Er du berettiget til kompensation, kan du få udstedt en ny billet, som gælder til samme strækning som den forsinkede rejse.
* Du kan også vælge at få kontant erstatning. En forsinkelsen på over en halv time, får du en fjerdedel af rejsens pris. Er den på over en time, får du halvdelen, og ved halvanden time får du tre fjerdedele. Er forsinkelsen på over to timer, får du hele rejsens pris refunderet.
* Der gives ikke kompensation, hvis forsinkelserne skyldes ekstraordinære situationer som ekstremt vejr, naturkatastrofer eller lignende.
* Rejser du med pendlerkort, periodekort, Hypercard eller Uddannelseskortet kan du få kompensation, hvis DSB ikke lever op til den erklærede målsætning for den strækning, hvor dit kort gælder.
* Se mere på: www.dsb.dk/kundeservice/rejsetidsgaranti.
/ritzau/