- Jeg mener ikke, at vi svigter vores kunder, for vi giver dem et fuldgodt alternativ.
Sådan lyder det fra Danske Banks privatkundedirektør, Tonny Thierry Andersen.
Banken lukker onsdag 131 filialer med kassefunktion, og dermed får flere kunder langt til banken, hvis de vil hæve og indsætte deres penge. Men problemet bør ikke blive stort, siger banken.
Læs også Overblik: Her gør Danske Bank filialerne kasseløse
- Vi har en samarbejdsaftale med PostDanmark, der betyder, at man som Danske Bank-kunde i over 300 af posthusene kan lave nøjagtigt de samme transaktioner, som man kan i bankerne i dag, siger Tonny Thierry Andersen til DR Nyheder.
Stadig 55 kasser
Han henviser til, at der også er andre muligheder for at hæve penge. For de første har banken stadig 55 filialer med kasser rundt om i landet, for det andet er der fortsat hæveautomater på bankens bygninger.
- Vi mener, at det er en god og fair måde at betjene kunderne på, siger privatkundedirektøren.
Ældrevenlig netbank
Lukningerne af de mange kassefilialer har modtaget en del kritik fra blandt andre Ældresagen og Demensforeningen. Her frygter man, at medlemmerne så ikke længere kan få fat i deres penge.
Læs også DIN MENING: Har vi brug for fysiske bankfilialer?
- Vi gør en del for at tage vores samfundsansvar alvorligt. Vi har indledt en del uddannelseskurser med Ældresagen, så ældre bliver mere sikre i at bruge internettet - og vi er også ved at udvikle en ny netbank til ældre, der er stærkt forenklet i forhold til den almindelige, siger Tonny Thierry Andersen, der understreger, at den stigende digitalisering generelt er en opgave, der skal samarbejdes med det offentlige om.
