E-mails hakker arbejdsdagen i stykker
31. okt. 2006 08.09 Penge
Opdat.: 31. okt. 2006 09.15Vi skal være på, når vi er på arbejde, og vi skal være til at få fat i hele tiden.
Danske virksomheder har brugt milliarder på at købe IT-systemer, mobiltelefoni eller IP-telefoni for at gøre arbejdet moderne, effektivt og hurtigt.
Men medaljen har en bagside. Professor Flemming Poulfelt fra Handelshøjskolen i København oplever, hvordan den moderne kommunikation er en alvorlig tidsrøver.
- Først besvarer man mail, og så kommer der nogle flere mails, og så er tiden pludselig gået, siger han til DR-Penge.
Dyrt at være "på"
For mange mennesker er det er helt normalt at blive afbrudt i sit arbejde af mail, mobil og sms mange gange i løbet af en dag.
Økonomisk Ugebrev har samlet en række internationale undersøgelser, og de viser, at den måde vi indretter vores arbejde på har sine omkostninger.
En amerikansk undersøgelse viser, at medarbejdere i dag bliver afbrudt i over halvdelen af deres arbejdsopgaver.
25 minutters afbrydelse
Flere undersøgelser viser, at der kan gå mellem fem og 25 minutter efter en afbrydelse før medarbejderen igen er fuldt koncentreret om sin opgave.
Og så skal der altså ikke mange e-mails, sms'er eller telefonopringninger til, før en arbejdsdag er blevet hakket i stumper og stykker.
- Langt de fleste arbejdspladser bruger for meget tid på ting, der ikke er produktive i forhold til de opgaver, som man via jobbet gerne skulle løse, siger Flemming Poulfelt, der efterlyser at virksomheder begynder at se på, hvordan vi bruger e-mails og telefoner på arbejdspladser.
Hjernen i risikotilstand
Videnskabsskribent Thomas Raab, der har specialiseret sig i, hvordan menneskets hjerne fungerer, mener at vores hjerne bliver påvirket af de mange forstyrrelser.
- Hvis man er blevet vant til at afbrydelser hele tiden kommer, så er man i en risikotilstand, hvor hjernen hele tiden ved, at lige om et sekund, der kan telefonen ringe. Og hvis man er i den tilstand, bare forventningens tilstand, så kan den fordybelse vi gerne vil have fat i, være svær at opnå, siger Thomas Raab.
Afbrydelser på dagsordenen
Så der er altså en naturlig forklaring på, at teknologien kan påvirke vores arbejdsindsats. Og det koster selvfølgelig virksomheden penge, hvis der er for meget spildtid blandt medarbejderne.
Og det er på tide at tage problemet alvorligt, mener professor Flemming Poulfelt.
- Lige så vel som vi sætter sundhed og rygning på dagsorden, lige så vel kan vi sætte spørgsmål omkring kommunikationen i det mail-artige rum på dagsordenen. Vi må spørge, om vi gør det på den bedste måde. Jeg tror, der er mulighed for forbedringer, siger han.