Sterling-kunder tog forgæves til lufthavnen

Masser af rejsende er ramt af, at Danmarks næststørste flyselskab Sterling i dag begærer sig konkurs.

Kunder, som har bestilt billetter på Sterlings hjemmeside, har ingen mulighed for at få deres billetter refunderet, oplyser selskabet.

Det skyldes, at Rejsegarantifonden udelukkende dækker tab for køb af pakkerejser og ikke flybilletter købt direkte hos det konkursramte selskab.

Dårlig information
Masser af intetanende Sterling-kunder var her til morgen taget til Københavns Lufthavn for at gå om bord på flyet til Paris klokken 7.35. En af dem var Bjarne Hansen.

- Lige nu prøver vi at finde ud af, om vi kan tage med et andet flyselskab, men vi er nok ved at indse, at vores 3.600 kroner er tabt, fortæller han til DR Nyheder.

- Jeg fik lidt af et chok, for så sent som i går talte jeg med Sterling, og der var slet ikke tale om, at der var noget undervejs. Det er en meget dårlig service over for kunderne, mener Bjarne Hansen.

Flere muligheder for refusion
Sterlings kunder, der lige nu befinder sig i udlandet, kan blive på de hoteller, de har betalt for. Men de skal finde en anden måde at komme hjem på - for egen regning.

Sterling har endnu ikke overblik over, hvor mange passagerer der er strandet i udlandet.

Kunder, der har betalt for billetterne med kreditkort, bør kontakte kreditkortselskabet/udstederen eller deres bank for eventuel refundering af ubrugte billetter.

Passagerer, som har booket deres fly gennem et rejsebureau, har mulighed for at få pengene igen, og de bør omgående kontakte rejsebureauet.

Islandsk sammenbrud
De sidste uger har det islandsk ejede Sterling kæmpet for overlevelse. Med det finansielle sammenbrud på Island har hovedaktionæreren ikke kunnet fortsætte sin økonomiske støtte.

I forvejen var Sterling som andre selskaber præget af krisen i luftfartsbranchen med høje oliepriser og faldende passagertal.

Medarbejdere: Sørgeligt
Sterling har cirka 1.100 medarbejdere, og de er indkaldt til informationsmøde klokken 9.30 i Sterlings hovedkvarter i Københavns Lufthavn, skriver rejsenyhedsbrevet Take Off.

Formanden for medarbejderforeningen Sterling Cabin Club, Ursula Bresemann, kalder det for "en sørgelig dag for os ansatte":

- Vi havde håbet til det sidste, at forhandlingerne med en af investorgrupperne faldt på plads, således at Sterling kunne overleve. Alt bliver lukket omkring os, og vi er blevet bedt om at holde os væk fra lufthavnene, siger hun til Ritzau.

- Vores lønudbetaling for denne måned er ligeledes blevet tilbageholdt, hvilket vi midt i sorgen føler er et stort svigt fra den islandske ejer, udtaler Ursula Bresemann.