Danske Banks beslutning om at lukke for kassen i 131 filialer landet over får nu for alvor konsekvenser for kunderne.
De tilbageværende filialer, hvor det er muligt at hæve kontanter ved kassen, er så pressede, at folk venter i timelange køer.
Læs også Overblik: Her gør Danske Bank filialerne kasseløse
Det oplevede Danske Bank-kunde Anita Kiim, da hun i torsdags trådte ind i filialen på Rådhuspladsen i Aarhus, som er en af to tilbageværende kontantkasser i byen.
- Der var sort af mennesker, og det var ikke til at få siddeplads, siger Anita Kiim til P4 Østjylland.
1 time og 12 minutter
Hun målte, hvor lang tid det tog for hende at komme frem til kassen og blive betjent.
“Det tog nøjagtig en time og 12 minutter”
Anita Kiim, Danske Bank-kunde
- Det tog nøjagtig en time og 12 minutter, siger hun.
Undervejs måtte Anita Kiim trøste en ældre kvinde.
- Da vi kom til at snakke om det, begyndte hun at græde. Hun var rigtig ked af det, fordi hun ikke har kræfter til at komme ind til byen. Hun har ikke forstand på Dankort og computere, og hun har ikke ret meget familie, siger Anita Kiim.
Danske Bank lukkede 9. januar for kassen i 131 filialer landet over.
Bankchef: Vi var forberedt
Danske Banks privatdirektør i Aarhus, Michael Thunbo, siger, at banken var forberedt på presset.
Læs også Danske Bank: Vi svigter ikke vores kunder
- Men man skal vænne sig til, at der selvfølgelig omkring ultimo (slutningen af måneden, red.) er lidt længere kø, men håbet er, at vi får forklaret folk, hvordan man rent faktisk kan gøre tingene alternativt, så jeg tror, at vi får niveauet ned, siger Michael Thunbo.
Han mener ikke, at kunderne måtte vente helt så længe, som Anita Kiim oplevede. Ifølge hans oplysninger var ventetiden maksimalt 40 minutter, og maksimalt 65 kunder var inde i filialen på Rådhuspladsen ad gangen.
