Hjælp, min chef lytter ikke!

På arbejdsmedicinsk klinikker taler man ofte med frustrerede medarbejdere, som fortæller, at deres leder ikke lytter, skriver psykolog Lisa Nelholt på sin blog arbejdsmiljoviden.dk/trivsel.

Ifølge psykolog Lisa Nelholt fra Arbejdsmedicinsk klinik i Herning er der forskellige grunde til at mange kan føle at deres chef ikke hører efter.

Det værste er hvis medarbejderen føler at chefen er ligeglad, selv om der er redegjort for problemet og kun halvhjertet forsøger at løse det. Så kan det være svært at gøre noge. Medarbejderen bør måske overveje at skifte job.m, men lederen er ligeglad, overbebyrdet, uenig eller opgivende og forsøger ikke eller kun

Konflliktsky chef
En anden type problem kan opstå, hvis lederen har en anden holdning til problemet end medarbejderen og måske synes at medarbejderen har en større del af ansvaret.

Hvis lederen derfor ikke rigtig gør noget, af frygt for at såre medarbejderen kan der være behov for en længere samtale. Hvis lederen føler at medarbejderen også er interesseret i lederens syn på sagen, vil der være grundlag for en god dialog. 

En tredje type kommunikationsproblem opstår hvis medarbejderen ikke har været tydelig nok i den måde han eller hun har gjort rede for problemet.

Andre forhold kan også skygge for kommunikationen. For eksempel hvis medarbejderen er for selvudslettende, hvis medarbejderen er for klagende, eller følelsesbetonet.

Få budskabet frem
Psykolog Lisa Neltholt fra arbejdsmedicinsk klinik råder at medarbejderen forsøger at være målrettet og konkret, fordi det skaber en  bedre dialog i langt de fleste situationer.

Fortæl din leder på en tydelig og anerkendende måde, at du ønsker en snak om et problem, hvor du ønsker lederens hjælp. Redegør kort for problemet og for, hvordan det er et problem for din opgaveløsning.

Fortæl hvordan du forestiller dig, at din leder skal hjælpe dig. Og undersøg på en åben måde om din leder deler din opfattelse, og pas på med ikke for hurtigt at afgøre, hvad din leder nok mener, siger Lisa Nelholt