DR skal være mere åbent
17. feb. 2010 12.38 DR bør tage praktiske skridt mod mere åbenhed, mener lytternes og seernes redaktør.
PRESSEMEDDELELSE. Mere information, flere rettelser, bedre svar til lyttere og seere. DR bør være lige så åbent som det glashus, man bor i på Amager. Sådan lyder det fra Jacob Mollerup, lytternes og seernes redaktør i DR.
Hans seneste beretning rummer en stribe forslag til praktiske skridt, der skal gøre DR så åbent som muligt.
"DR skal fortælle brugerne mere om programmerne. Noget er helt basalt: Det må for eksempel ikke være svært at finde ud af, om der er tale om en genudsendelse. Men det er min erfaring, at DRs brugere også gerne vil have mere at vide om, hvordan programmerne er blevet til," siger Jacob Mollerup, der for særligt omdiskuterede udsendelser efterspørger en form for varefakta.
Skal kunne indrømme fejl
Et andet centralt punkt er, at DR bør være langt mere åben, når det gælder om at erkende og rette fejl.
"DR retter i dag for lidt, for sent og for utydeligt. Som så mange andre tv- og radio-stationer sætter DR barren alt for højt i forhold til, hvad der rettes. Man lider under den gammeldags holdning, at det er besværligt og pinligt at rette. Men rettelser kan også laves som en forbrugeroplysning, der bliver fortalt med klarhed og engagement," siger lytter- og seerredaktøren.
"Det behøver ikke at være en showstopper, men det vil styrke butikkens troværdighed at komme med flere rettelser. Som mindstemål må de omtales på rettesider på dr.dk. Med al genbrugen på forskellige platforme er det særligt vigtigt at hindre, at fejl gentages igen og igen," siger Jacob Mollerup.
Et andet ønske er, at DR løbende laver - og offentliggør - undersøgelser af, om redaktionerne på centrale områder lever op til programetikken.
"Man kunne tage et etikområde eller to til gennemsyn pr. halvår. F.eks. kunne man undersøge, om kilder føler sig korrekt gengivet, se på hvor tit der bruges skjult kamera, og hvor hurtigt forskellige redaktioner svarer på klager," foreslår Jacob Mollerup.
Forslagene fremgår af den nye halvårsberetning om lytter- og seerredaktørens arbejde, som netop har været forelagt DRs bestyrelse (se beretningen her). Bestyrelsen bad om at blive holdt orienteret om, hvordan det går med at realisere forslagene.
"Det kan virke paradoksalt at komme med disse forslag i en tid, hvor hele landet diskuterer en lydfil, som DR har valgt at hemmeligholde. Men en ting er, at DR i den sag har prioriteret hensynet til afgivne løfter om kildebeskyttelse. Samlet er sagen faktisk et godt eksempel på, at DR er bedst tjent med at være åben og give klare meldinger. Man lever i et glashus, uanset om man kan lide det eller ej," siger seer- og lytterredaktøren.
En ny rapport om henvendelserne til DR i det seneste halvår er ligeledes blevet offentliggjort, og kan læses her. Den rummer bl.a. en top-20 liste over halvårets største klagetemaer.
En overskuelig oversigt over klage-hitlisten for hele 2009 kan hentes her.