preload loader
LSR-top
skum lukker

Det medførte bunker af personlige og ofte meget følelsesladede klager fra unge brugere, da DR valgte at lukke ungdoms-sitet Skum

Foto: Danmarks Radio

 

Skrevet af: 

 

Send eller anbefal link

Flest klager over nedlagte programmer

07. sep. 2011 10.27 Pressemeddelelse

Hvert halvår offentliggør DRs lytter- og seerredaktør Jacob Mollerup en top-20 liste over de temaer, der har givet anledning til flest klager. Listen er en del af redaktørens samlede rapportering til DRs bestyrelse.

I første del af 2011 var et af de store klagetemaer kritik af programmer, der blev flyttet eller helt nedlagt. Det gjaldt flytningen af ’Fjernsyn for Dig’ og lukningen af P1’s satireprogram ’Selvsving’ og ungdomssitet ’Skum’.

At lukningerne var en del af en fornyelse, mildnede ikke kritikken. To andre centrale temaer handlede om nyhedsindslag, som blev kritiseret for at mangle fairness. Også ’X Factor’ gav traditionen tro kritik.

Mange gengangere
Halvdelen af top-20-listen består af gengangere. Heraf handler to om lyd.

Det er bemærkelsesværdigt og bekymrende, at problemerne med underlægningsmusik – og besvær med at høre, hvad der bliver sagt – er så sejlivede!”, konstaterer Jacob Mollerup.

Hele top-20 listen – og DRs opfølgning - kan ses her

Listen indgår i lytter- og seerredaktørens beretning for første halvår af 2011, der blev forelagt DRs bestyrelse på et møde i sidste uge.

2885 klager
Den rummer også statistikker over 2885 klager modtaget via klagefunktionen på ’Kontakt DR’ på dr.dk/omdr – og belysning af, hvorfor der er 34 procent flere klager end i halvåret før.

Beretningen gennemgår også alle de 15 ankesager om programetik, som lytter- og seerredaktøren har færdigbehandlet i halvåret. I 14 af de 15 sager fulgte DRs generaldirektør indstillingerne.

Læs mere om afgørelserne i ankesager her.

Her kan du læse hele halvårsberetningen og beskrivelser af kritikkens top-20.

 

Om redaktøren

Lytternes og seernes redaktør bliver ofte beskrevet som en 'brugernes ambassadør', som 'DR's interne ombudsmand' eller som 'DR's vagthund'. Jobbet varetages af Jacob Mollerup, der er ansat af DR's bestyrelse og således arbejder uafhængigt af DR's daglige ledelse. Kontakt redaktøren på jmol@dr.dk.

 

Procedure ved klager

Hvordan kan man klage, hvornår er det en kommentar, og hvornår er det en klage? Hvad sker der, efter klagen er sendt? Få svar på syv typiske spørgsmål om proceduren for at klage.

 

Jacob Mollerup giver sin vurdering af DR's rolle i historien om Uffe Elbæk

Sagen, der kostede Uffe Elbæk jobbet som Kulturminister, begyndte med en historie i TV Avisen en fredag aften. Fem dage senere trak Uffe Elbæk sig som minister. Hør, hvad DR's lytter- og seerredaktør mener om DR's rolle i forløbet i DR Indefra d. 20. december 2012.

 
 
 
 
Du er her: dr.dk > Om DR > Lytternes og seernes redaktør > Klummer

© Copyright DR 2013. Materialet må ikke gengives uden tilladelse jævnfør lov om ophavsret.