Apropos... Fejl og teknologi

• Hør udsendelse  

Fejl og ufærdige modeller - ja tak. Sådan vil forbrugerne i højere grad sige fremover. Der er nemlig ved at ske en grundlæggende ændring i vores forhold til fejl i teknologien.

- Hidtil har vi været præget af den typiske ingeniørtankegang. Hvor et produkt skal kunne det hele og være perfekt, når det kommer ud til forbrugerne. Men der er kommet en erkendelse af, at det ikke kan lade sig gøre. Selv det mest perfekte produkt er i fare for at gå ned ved lanceringen, lyder det fra Mads Thimmer, der er direktør i Innovation Lab. Et videncenter for ny teknologi.

Fælles udvikling
Mads Thimmer siger, at den såkaldte Open Innovation er ved at vinde indpas, også her i Danmark. I stedet for at gemme sine udviklingsprojekter langt væk og vente med at lancere programmer og produkter offentligt, indtil de er perfekte, går man ud med det ufærdige produkt.

Dermed kan brugerne være med til at udvikle produktet videre. Og fejlene er ikke længere udtryk for, at produktet er dårligt, men for, at det endnu ikke foreligger i sin færdige version. Forbrugerne vil kunne få rabatter på de nyeste, ikke færdige udgaver. Mens den gennemprøvede version koster mere.

Ingen fejl i cockpittet
For nogle varer og brancher er det stadig nødvendigt at gå efter perfektion, indrømmer Mads Thimmer.

- Hjertekirurgen eller piloten skal selvfølgelig ikke lave fejl i deres arbejde. Men hvis det bliver muligt for dem at lære af deres fejl i Fail Safe Zones, steder, hvor fejlene ikke koster noget, så får de lettere ved at opnå perfektion, når det gælder, siger Mads Thimmer.

For læger og piloter kan det være computer-simulerede programmer, der udgør Fail Safe Zones. Mens andre virksomheder kan have dem som en fast del af deres udviklingsprogrammer.