Lang ventetid hos regionskommunen
30. apr. 2012 15.59 NyhederDe af øens borgere, der prøvede at få fat i regionskommunen her til morgen, kan nok nynne med på regionskommunens ventetone. For der var både lang ventetid og i flere tilfælde blev ventende smidt ud af telefonkøen.
Regionskommunen fjernede i forbindelse med lanceringen af den nye hjemmeside alle direkte telefonnumre til medarbejderne, og alle opkald går nu via omstillingen.
Men borgercenterchef Michael Hansen Bager mener, det efter tre hverdage er for tidligt at sige, om det er på grund af den nye procedure, at der er travlt.
- Den væsentligste årsag til, at der har været travlt i dag, er fordi det er den sidste i måneden, og der får man jo oftest udbetalt ydelser fra kommunen, eller man får måske ikke udbetalt ydelser og har så nogle spørgsmål i forbindelse med det, siger Michael Hansen Bager.
I dag har har op mod 15 borgere siddet i kø i telefonslusen ad gangen.