Region: Læger skal tage telefonen oftere

En del af lægerne i Region Syddanmark er for hurtige til at lukke deres patienttelefoner. Det mener regionen i hvert fald. Den er utilfreds med, at nogle læger lukker telefonerne klokken 12.

I stedet er det en fælles lægevagt, der tager imod opkaldet. En del læger beder også patienterne om kun at ringe ved akut sygdom.

- Det bør være sådan at mellem klokken 8 og 16, der kan man få fat i sin egen læge, eller sin egen praksis, der skal man ikke stilles til vagtordningen eller fremmede læger, siger afdelingschef for praksisafdelingen i regionen, Frank Ingemann Jensen.

Sagen kom frem, da Region Syddanmark undersøgte, hvor hurtige lægerne er til at tage telefonen, når patienterne ringer. I 88 procent af tilfældene fik patienterne kontakt med en læge i løbet af fem minutter. Men at det er en anden end huslægen, der svarer på opkaldet er ikke rimeligt, mener Frank Ingemann Jensen.

- Det er jo den læge, der har journalen på en, som kender en, som ligesom har den rolle som tovholder og koordinator, og derfor er det selvfølgelig vigtigt, at man kan få fat i den læge, siger Frank Ingemann Jensen.

Regionen har nu taget sagen op med de praktiserende lægers organisation. Men formanden for de praktiserende læger, Henrik Dibbern, kan ikke se problemet. Han mener ordningen med en fælles vagtlæge er god og har fungeret upåklageligt i lang tid, siger han.

- De fleste af de der akuthenvendelser om eftermiddagen drejer sig om netop nogle akutte ting, og der kan enhver praktiserende læge jo hjælpe en, siger Henrik Dibbern.

Regionerne og de praktiserende læger forhandler lige nu en ny overenskomst. Her er lægernes fælles vagtordning også et af punkterne, der diskuteres.