Mere end 110.000 borgere henvender sig hvert år til deres lokale rådhus med spørgsmål om pension eller boligstøtte. Men det skal være slut for fremover håndteringen af fx pension og børnepenge flyttes fra kommunerne og til tre-fem statslige centre.

Skrevet af:

Rådhuset flytter langt væk

15. jun. 2010 07.59 Hillerød

Når pensionsudbetalingen lader vente på sig, eller ansøgningen om boligstøtte bliver afvist, så går de fleste ned på rådhuset for at få opklaret sagen.

Men det bliver anderledes i fremtiden, for ifølge den nye kommuneaftale skal det være slut med at få hjælp på kommunens lokale borgerservice. Det skriver Politiken.

Kun hjælp på telefon, brev og email
Fra 2012 skal offentlige udbetalinger som pension, børnebidrag eller boligstøtte, flyttes til tre til fem store, statslige centre.

Et af centrene skal ligge i Hillerød, hvor man kun vil kunne få hjælp hvis det er per telefon, brev eller email, skriver Politiken.

Dermed er det slut med den personlige rådgivning med en lokal sagsbehandler.

Frygter de svageste bliver klemt
Det møder hård kritik fra sagsbehandlerne på Frederiksberg, hvor fællestillidsmand Klaus Andreasen frygter, at de svageste vil komme i klemme i systemet.

Og ifølge beregninger fra Revisionsfirmaet Deloitte er der da også over 110.000 borgere landet over, der fortsat vil have brug for personlig rådgivning med en sagsbehandler.

Rådgivningen om den offentlige støtte flytter til de statslige centre i 2012.