Massive problemer i familieretssager

Dårlig sagsbehandling, forhastede afgørelser og sjusk med personlige oplysninger.

Det oplever flere skilsmisseforældre, som P4 København har talt med, når de går til Statsforvaltningen Hovedstaden.

Det er her, man træffer afgørelser, hvis forældrene ikke selv kan blive enige om at dele tiden med børnene mellem sig.

Afgørelse uden samtale
En af dem, der på egen krop har oplevet den dårlige sagsbehandling er Suzan Gemzøe fra Hellerup.

Hun fik afgjort en strid med sin eksmand om en samværsordning for deres to børn:

-Jeg har aldrig mødt sagsbehandleren der har afgjort sagen, jeg er aldrig blevet kaldt til møde, eller haft mulighed for at tale med hende i telefon.

Suzan Gemzøe er også vred over, at forvaltningen udelukkende baserede afgørelsen på samtaler med de to drenge, der på det tidspunkt var syv og ti år

Antallet af fejl stiger
Advokat Pia Deleuran, der beskæftiger sig med familieretssager, vurderer at der er massive problemer i Statsforvaltningen Hovedstaden:

-Det er en lang række af fejl. Det kan eksempelvis være afslag på aktindsigt, manglende begrundelser, eller at man retter henvendelse igen og igen - uden at få svar, siger hun.

Familiestyrelsen, der fører tilsyn med statsforvaltningerne, skriver i deres Resultatkontrakt for 2009, at antallet af forkerte afgørelser på forældremyndigheds- og samværsområdet er stigende.

Direktør afviser problemer
Vicedirektør for forvaltningen, Helle Haxgart, afviser, at der er problemer.

Hun udelukker dog ikke, at der sker enkelte fejl.

-Jeg kan selvfølgelig ikke sige, at der ikke er borgere, som har følt, at de ikke fik en korrekt behandling, men det er ikke et generelt billede.

Helle Haxgart siger desuden, at forvaltningen altid undersøger anklager om vold eller chikane, hvis der er substans i anklagerne.

Et godt råd at kigge fremad
Men det er et bevidst valg, at forvaltningen i hovedreglen beder forældrene om at "kigge fremad", fortæller hun.

-Det er rigtigt at almindelige samværssager, der vil vi kigge fremadrettet, og så skal vi selvfølgelig få oplysninger i sagen så vi forstår familiens situation, men det er en hårfin balance.