Alarmcentral undlod at hjælpe syg kvinde

Hun var faldet, havde fråde om munden og talte usammenhængende. Alligevel undlod en ansat på Alarmcentralen i København, at sende en ambulance ud til kvinden. Det oplyser Patientklagenævnet på sin hjemmeside.

I stedet gav den ansatte anmelderen besked om, at kvinden skulle lægges om på siden - og at der bare skulle holdes øje med hende.

Løftet pegefinger
Derfor løfter nævnet nu pegefingeren og kræver, at operatøren - der også er uddannet ambulancebehandler - gør sig mere umage med sit arbejde i fremtiden.

I sin afgørelse skriver nævnet også, at det var under den normale faglige standard, at operatøren ikke sendte en ambulance til kvinden.

Usædvanlig afgørelse
Det er usædvanligt, at klager over ansatte på vagtcentralen ryger i Patientklagenævnet. 

Fordi den ansatte samtidig har en uddannelse som ambulancebehandler, kunne nævnet behandle klagesagen.