Online pladsanvisning en stor succes

De aalborgensiske småbørnsforældre har i den grad taget kommunens Online pladsanvisning til sig.

Hvor forældrene før kunne vente i halve og hele timer på at komme igennem på telefonen, så oplever pladsanvisningens chef, Jesper Nielsen, nu ofte den omvendte verden.

- Vi har i perioder spurgt hinanden, om telefonerne var gået i stykker. For hvorfor ringede de ikke? Det har vi aldrig været udsat for før på pladsanvisningen.

I godt et år har småbørnsforældrene døgnet rundt kunnet kontaktet pladsanvisningen via nettet, og det gør forældrene i stort tal, til Jesper Nielsens store tilfredshed.

- Og det skyldes nok, at man kan få afklaret mange ting via hjemmesiden. Man kan se, hvad nummer man står på ventelisten. Man kan se, om man er blevet tilbudt en plads. Man kan se, hvor meget man skal betale og mange, mange andre ting.  Altså en lang række funktioner, som man før skulle kontakte pladsanvisningen telefonisk for at få at vide, kan nu klares over nettet, forklarer Jesper Nielsen.

Men spørgsmålet er, om forældrene er ligeså tilfredse som kommunen med pladsanvisningen online. Det skal en tilfredshedsundersøgelse i januar vise.

- Vi håber selvfølgelig, at hjemmesiden er så brugervenlig, som vi ønsker. Hvis ikke, vil vi ændre på den, for vi vil selvfølgelig gerne have at hjemmesiden er et let og enkelt redskab, som forældrene kan bruge, når de får behov for det.