Stol ikke blindt på DSBs sms'er

Det kan være risikabelt at stole blindt på DSB's sms-service, hvor man kan få oplysninger om næste togafgang og om forsinkelser.

Hvis man for eksempel skal fra Holbæk til Kalundborg skriver man en sms med teksten "dsb holbæk kalundborg", sender den til 1990, og få sekunder senere får man en sms fra DSB, der fortæller, om toget afgår rettidigt eller er forsinket.

Men mandag morgen svigtede det ellers pålidelige system, da det fortalte, at et aflyst tog på Nordvestbanen kørte til tiden.

DSB's trafikinformationschef, Tony Bispeskov, oplyser til DR Sjælland, at når et tog bliver aflyst skal sms-computeren manuelt fodres med den oplysning, og det skete altså ikke mandag morgen.

Bispeskov beklager overfor de berørte kunder.

Systemet har en anden brist. Det kan fortælle dig, at det tog du planlægger at stige ombord i bliver for eksempel syv minutter forsinket, men det sender dig ikke en ny sms, hvis toget undervejs har indhentet forsinkelsen. I det tilfælde risikerer du at komme for sent til toget.

Tony Bispeskov forventer, at sms-servicen bliver forbedret i løbet af sommeren.