Hjælp
Virker Olines side ikke?
Hvis du har problemer med Olines sider, er denne side et godt sted at starte. Her kan du først og fremmest finde hjælp til din flash-player, som er den afspiller, Oline bruger til at vise alle sine sider.
Har du en Flash-player?
For at du kan bruge Olines sider, skal du have en flash-player.
En flash-player er en udvidelse til din internet-browser, og den findes heldigvis på de fleste computere. Hvis du ikke har Flash, eller hvis du skal bruge en nyere version, kan du downloade Flash gratis fra internettet.
Hvis din browser er forholdsvis ny, vil computeren selv fortælle dig, at flash-playeren mangler og hjælpe dig med at installere den.
Hvis din computer ikke hjælper dig på vej, kan du selv finde og installere Flash her.
Vil siden ikke åbne i fuldskærm?
Olines univers åbner altid i et fuldskærms-vindue. Dette vindue er et pop op-vindue, og derfor er det nødvendigt, at du tillader din browser at åbne pop op-vinduer fra Olines side.
Hvis du bruger Internet Explorer, kan du gøre følgende for at tillade pop op-vinduer fra dr.dk/oline:
-
Find linjen under adressefeltet, hvor der står "Et pop op-vindue blev blokeret. Klik her for indstillinger."
-
Venstreklik på teksten "Pop op-vindue blev blokeret."
-
Klik på "Tillad altid pop op-vinduer fra dette websted."
Hvis du bruger Firefox, kan du gøre dette for at tillade pop op-vinduer fra dr.dk/oline:
-
Find linjen under adressefeltet, hvor der står "Firefox har forhindret dette site i at åbne et pop op-vindue. Klik her for muligheder."
-
Klik på "Indstillinger" til højre på linjen.
-
Klik på "Tillad pop-op vinduer for www.dr.dk/oline"
Er Olines sider ustabile?
Nogle gange vil du måske opleve, at Oline kører langsomt eller ustabilt. Det kan være serveren, der driller. Hav tålmodighed; Oline virker oftest igen, når du prøver hendes sider senere.
Oplever du andre problemer?
Hvis du stadig har problemer med Olines sider, er du altid velkommen til at skrive en mail til os.