E-lægen er populær som aldrig før i hovedstaden

Flere i Region Hovedstaden har skiftet telefonkøen ud med en hurtig e-mail til lægen.

Et stigende antal borgere i Region Hovedstaden søger råd fra deres læge per mail. Arkivfoto (Foto: Mikkel møller Jørgensen © Scanpix)

Sidste år var der over otte e-mail-konsultationer om dagen per læge i Region Hovedstaden.

Det er en stigning på 600 procent siden 2006. I samme periode er antallet af konsultationer over telefonen faldet med næsten 12 procent, viser tal fra Praktiserende Lægers Organisation.

Og der er mange fordele ved, at patienter, der ikke har behov for akut hjælp, tyr til computeren, i stedet for at blive mødt af beskeden ”du er nummer 10 i køen”.

Det mener Karin Zimmer, formand for Praktiserende Lægers Organisation i hovedstaden.

Hvis jeg skal have en recept, så bruger jeg internettet. Så er jeg fri for at ringe.

Marianne Nielsen, patient

- Det betyder, at vi bedre kan planlægge og behandle vores patienter, hvis vi kan få lov til at besvare patienterne på tidspunkter, der passer os, siger hun.

En af dem, der har benyttet sig af e-konsultationer med stor glæde, er Marianne Nielsen.

- Hvis jeg skal have en recept, så bruger jeg internettet. Så er jeg fri for at ringe, fortæller hun.

Frygten for at sidde fast i en lang telefonkø kan faktisk få patienter til helt at holde sig væk fra lægen. Sådan er det i hvert fald for Mahmoud Ahmed fra Amager.

- Jeg har ikke været til lægen i over to år nu, fortæller han og tilføjer:

- Grunden til det er, at hver gang jeg ringer, så tager det over en time, og jeg kommer aldrig igennem, så jeg lægger bare på.

Ikke alt kan klares med en mail

Men selvom der er meget positivt at sige, så er det ikke alt, som e-konsultationer kan løse, understreger Karin Zimmer.

- Der er mange henvendelser, hvor det simpelthen ikke egner sig til en e-konsultation, men det er noget, som vi hele tiden bruger tid på at justere, så vores tid bliver brugt rigtigt, siger hun.

Også praktiserende læge Jan Værnet fra Amager Centrets Læger er nervøs for, at e-konsultationerne får færre til at møde personligt op ved lægen.

- Det kan gøre, at patienternes grænse for at stille et spørgsmål eller komme op til lægen bliver lavere, siger han.

Men de mindre tidskrævende konsultation har også visse fordele, oplever han.

- Det er fantastisk med opfølgning på prøveresultater. Det går hurtigere, hvis man kan svare dem på e-mail, og det er nemt for patienterne og for os.

KONTAKT REDAKTIONEN

Skriv til os på kbh@dr.dk. Du kan vedhæfte billeder, dokumenter eller videofiler, som du gerne vil dele med os.

Det er ikke sikkert, at DR bruger dit materiale. Det vurderer redaktionen. Når du sender materiale til os, kan DR frit offentliggøre og bruge dit indhold overalt i DR’s medier. Du vil blive krediteret.