Kun 2% af P3-lytterne har snydt en håndværker

98%. Så mange af P3′s lyttere har efter eget udsagn aldrig snydt en mekaniker, frisør eller lignende ved at løbe fra regningen. Dog har mange erfaringer men problemstillingen – og meningerne er mange. Både kunder og erhvervsdrivende har prøvet at blive snydt af den anden part, og mange har haft penge i klemme.

Pressede erhvervsdrivende
Den erhvervsdrivende, Jacob, har prøvet at tage betaling forud, men han har dårlig samvittighed, og han har fået reprimander fra Forbrugerrådet. Dårlige betalere er dog et meget stort problem for ham.

“Sidste år udgjorde virksomhedens afskrivninger af dårlige betaler 28%, hvilket er ekstremt højt”, skriver han, men han har et løsningsforslag efter en episode med en kvindelig kunde, der ikke ville betale. “Så satte jeg mig ned og læste loven, og sendte hende et brev, der forklarede, at hvis hun ikke betalte indenfor 10 dage, så vil hun blive anmeldt for bedrageri efter SL§267, da det kunne påvises at hun i samme periode havde stiftet gæld hun ikke kunne betale. DET HJALP!!!”

Kunderne får efterregninger
Mange kunder har også dårlige erfaringer med håndværkere. Både forudbetalinger og efterregninger er et stort problem.

“Oftest er det sådan at ups, der røg lige ekstra 2000,- på den aftalte pris, og vi havde ikke lige tid til at ringe til dig”, skriver Martin Nielsen, der også har oplevet, at en mekaniker ville have ekstrabetalinger for at reparere de fejl, han selv havde lavet i første omgang.

Mange løsningsforslag
På trods af de mange dårlige erfaringer er der også mange forslag på løsninger. Mange kunder anerkender, at håndværkere kan have bruge for forudbetalinger for at betale udgifter.

“Bankgaranti! Håndværker giver fast tilbud – kunde accepterer – hele beløbet spærres på Bankgarantikonto – pengene betales ved arbejdets tilfredsstillende afslutning, eller i etaper”, er Niels’ bud på en løsning. At lægge noget i pant er også et forslag.

“Automekanikeren kan beholde nøglerne til bilen, indtil han får sine penge, og frisøren kan bede kunden lægge sit kørekort som pant”, er Lachris’ forslag.

Konstruktive forslag er der mange af, men der findes også alternative løsninger. Vinduespudseren Kurt Madsen husker en episode med en kunde, der efter ikke havde betalt de ham for de tre gange, han havde vasket hendes vinduer.

“Det endte med, at jeg tog støv og jord + vand og smurte på alle hendes vinduer”, erindrer han men tilføjer: “men tro mig – sådan kan man ikke drive servicefag ret længe”.