Sitet opdateres ikke længere.

preload loader
Kontant

Asif Hussain står i spidsen for seks værksteder i hovedstadsområdet, der reparerer printere og genopfylder printerpatroner.

© DR

 

Printere kan være programmeret til at dø før tid

21. jan. 2014 14.00 Kontant

Rundt omkring på landets genbrugsstationer afleveres dagligt massevis af printere, der er holdt op med at virke.

De er ikke nødvendigvis særligt gamle, men de melder fejl, og de fleste forbrugere vælger at købe en ny printer i stedet for at ofre en dyr reparation på den gamle.

Godt for printerproducenten. Skidt for printerejeren og for miljøet, for meget tyder på, at rigtigt mange af de døde printere i virkeligheden har mange gode år i sig endnu - de er bare skabt til en for tidlig død.

- Jeg har to gange oplevet, at mine Brother printere melder en fejl 46, og jeg kan se, at folk skriver om denne fejlkode på nettet, fortæller Ivan Klaris fra Silkeborg til DRs Kontant.

Koden betyder ifølge Brothers support, at rensning af printerhovedet ikke er mulig - med det resultat, at Ivans printere er livløse.

- Hver gang har jeg fået at vide, at det ikke kan betale sig at lave den - det er billigere at købe en ny. Men det synes jeg bare ikke er i orden!

Kontant henter en af Ivan Klaris døde printere for at undersøge, om den kan genoplives.

Designet til at dø

Asif Hussain står i spidsen for seks værksteder i hovedstadsområdet, der reparerer printere og genopfylder printerpatroner.

I de otte år, der er gået, siden han begyndte, er der sket meget med printere, men ikke til det bedre. Efter hans erfaring står mange printere af relativt kort efter, at reklamationsfristen er udløbet.

Ivan Klaris printer holdt da heller ikke mere end 3½ år, før den meldte fejl. Men spørgsmålet er, om den reelt er i stykker. Kontant beder Asif Hussain undersøge den, og han konstaterer meget hurtigt, at den fejlmelding, den giver - er en fejl. Fejlkoden betyder, at den pude, der opsamler spildblæk i bunden af printeren, skulle være fuld. Det er den bestemt ikke.

- Det er jo ikke, fordi den er fuld, der er bare kommet lidt blæk på, kan man sige.

Og det er langt fra første gang, Asif Hussain oplever det.

- Så er der mange printere, som vi får ind, som er fuldstændigt gode, men hvor der er et eller andet software, der simpelthen går ind blokerer, kan man sige.

Og så stopper printeren. At printere ligefrem kan være programmeret til at dø på et bestemt tidspunkt, bekræfter for eksempel Printerproducenten Epson. Både på sin amerikanske og danske hjemmeside oplyser Epson, at man indbygger en forudbestemt levetid i printerne. De skal simpelthen stoppe, når blækopsamlingspuden i bunden af printeren formodes at være fuld. Altså præcis samme årsag, som også fremgår af fejlkoden på Ivan Klaris Brother-printer.

Printer genoplives

Og det tager kun den trænede reparatør et øjeblik at finde synderen:

- Kan du se her - det ligner en eller anden datoknap eller en tidsknap. Den skal nulstilles - simpelthen.

Og ved et simpelt indgreb, som man kan finde på nettet, kan printeren vækkes til live igen - det tager Asif Hussain nøjagtigt 10 minutter.

- Denne her printer er bygget op på en sådan måde, at den er sat til, at den står af - d.v.s. den dør på et bestemt tidspunkt - helt klart. Vi kunne jo se på den, der var intet galt. Der var heller ikke noget spildblæk, eller svampen var ikke fyldt op, så der var intet galt med den. Det var synd for kunden, det må man sige, men nu bliver han glad - det er det vigtigste, siger Asif Hussain.

Halvfulde patroner kasseres

Men det er ikke bare printeren, der kan være programmeret til at stoppe. Også blækpatronen kan melde fejl, længe før den er tom.

- Det skyldes det, der hedder, at den er chip-styret . Det vil sige, at den har en dato på, der simpelthen siger, at nu er den for gammel, så derfor smider folk bare blækpatronerne ud, og det er virkelig ærgerligt, forklarer Asif Hussain.

Men også det er der råd for.

- Der kan vi så gå ind med sådan en simpel adaptor - nulstiller - hvor man bare lige kan gå ind, sætte den på her - lad den stå at vente til den bliver grøn - så er den nulstillet, forklarer han.

Og her kan der  være virkelig mange penge at spare for dig som forbruger. For det er dyre dråber, du kasserer med en halvfuld blækpatron  -  og det tjener producenterne tykt på. Kontant har regnet på literprisen på blæk ud på den mest solgte printer i Elgiganten, en HP Deskjet 3520. Prisen er 89 kroner for 3 ml. Det svarer til en literpris på 30.000 kroner.

EU-udvalg vil forbyde planlagt forældelse

I 2012 kasserede vi herhjemme mere end 26.000 tons IT og teleudstyr. I EU smed vi 11 millioner tons elektronik ud. Noget af det er op til 1000 år om at blive nedbrudt. 

Det forarger Christel Schaldemose, EU-parlamentsmedlem for Socialdemokratiet. Hun sidder i et udvalg, der arbejder på at forbyde planlagt forældelse.

- Hvis et produkt, som egentligt godt kan bruges, bliver sat til at stoppe, og så bliver smidt ud, så koster det dyrt for den enkelte forbruger. Men det er jo også et kæmpe samfundsproblem for vi får jo nogle utroligt store bjerge af elektronisk affald, som ikke er særligt godt for vores miljø. Så det er både den enkelte forbruger, der betaler og det er skatteborgerne, der betaler fordi, vi skal afskaffe alt det her affald, siger Christel Schaldemose til Kontant.

Derfor ønsker hun og hendes kolleger i EU udvalget, at der - i første omgang - indføres en mærkningsordning.

- Ligesom med vores fødevarer med sidste salgsdato, så burde vi også have det sådan, at hvis vi har det indbygget, så skal det være synligt for forbrugeren, så man ved, hvad man står med. Og så kan man måske vælge en anden producent, der har en længere holdbarhedsdato.

På længere sigt er det dog EU-politikernes mål, at der indføres et egentligt forbud mod planlagt forældelse - for at skåne miljøet og de knappe naturressourcer. Men et forbud kræver et opgør mod en stærk industri.

- Hvor lang tid regner du med, at det tager, før I på EU plan får sådan et forbud igennem?

- Et bud kunne være, at vi kan have noget klar med virkning om fem-seks år.

- Men det er jo bunker af elektronik, der bliver smidt ud. Fem-seks år er lang tid, hvorfor skal der gå så lang tid?

- Jamen, det gør der heller ikke med min gode vilje, men desværre tager det tid, og det er fordi, industrien har rigtigt mange penge i klemme, hvis vi laver sådan et forbud, og de vil gøre en stor indsats for at forhindre det.

Brancheforeningen IT-Branchen ønsker ikke at stille op til interview, men har svaret Kontant skriftligt.

Læs svarene på Kontants spørgsmål fra IT-Branchen, Brother, Canon, Epson og HP:

Svar fra IT-Branchen

Svar fra Brother

Svar fra Canon

Svar fra Epson

Svar fra HP

Se, hvor mange døde printere af forskellige mærker Asif Hussain får liv i Kontant. Det er tirsdag kl. 21.05 på DR1.

 

Søg i Kontants arkiv

Søge formular

 



Har du en klage eller en god historie, så vil vi meget gerne høre fra dig.

Send os en mail eller et brev.

 

Forbrugerpanel:

Kontants forbrugerpanel

30. okt. 2012 16:29Kontant

Vi har stadig brug for flere medlemmer i vores forbrugerpanel. Vil du være med?

 

Klager og svar:

Svar på kritik af Samsung-program

4. feb. 2013 12:23Klager & svar

BFE/Samsung benytter desværre det gammelkendte kneb at skyde på budbringeren, når budskabet gør ondt. Samsung har fået alle muligheder for at komme til orde i denne sag og fremlægge synspunkter, statistikker, whatever, for at overbevise Kontant om, at der ikke var en sag. Hvad gør man? Undlader at svare på alle vores konkrete spørgsmål. Holder os hen. Sender et helt overordnet svar, hvor man i al korthed nægter at anerkende, at der er et problem.

 

Nyhedsbrev fra Kontant

Tilmeld dig nyhedsbrevet fra Kontant og modtag nyeste forbrugerafsløringer samt gode råd direkte på din mail.

Nyhedsbrev

 

Kontant Twitter!

Twitter 4

Husk du kan følge Kontant på Twitter!

 

 
kontant

Magasinet Penge giver indblik og dykker kritisk ned i et aktuelt emne.

 
 

 

 

 

 

 
 
 
Du er her: dr.dk > DR1 > Kontant

© Copyright DR 2018. Materialet må ikke gengives uden tilladelse jævnfør lov om ophavsret.