Klarere regler for internet-hastigheden

Fra næste år skal teleselskaberne levere den hastighed på internettet, som de lover i annoncerne. Det skal være slut med at sige 'op til'.

Fra næste år skal teleselskaberne levere den hastighed på internettet, som de lover i annoncerne. Det skal være slut med at sige 'op til'. (Foto: Rotorhead © stock.xchng)

Nu skal det være slut med internetforbindelser, hvor hastigheden ikke er ligeså hurtig, som selskaberne lover i deres annoncer.

I dag skriver selskaberne ofte, at forbrugerne får 'op til' en vis hastighed.

I fremtiden skal selskaberne overholde, det de lover. Så skal der nemlig være en hastighed på for eksempel 10 Megabite.

Og mindst 80 procent af kunderne skal have den lovede hastighed, hvis særlige forhold gør, at der kun kan loves 'op til'.

Lettere at sammenligneDet er nogle af hovedpunkterne i en aftale, som Forbruger-ombudsmanden har indgået med Forbrugerrådet og erhvervs-organisationerne.

Aftalen træder i kraft den 1. marts 2013.

- Det skulle gerne blive meget lettere at sammenligne bredbånds-hastighederne.

Det vil være sådan, at hvis man er lovet en bestemt hastighed, så er det også den man får.

Det siger forbruger-ombudsmand Henrik Øe til DR Nyheder.

Ikke mere vildledningForbruger-ombudsmanden er en uafhængig myndighed, der holder øje med, at virksomhederne overholder reglerne for markedsføring.

Forbruger-ombudsmanden siger, at han har haft sager, der har drejet sig om vildledning.

Nu forventer han, at alle i telebranchen lever op til de nye regler.

Fra uklart til klart

Forbrugerrådet er tilfreds med aftalen:

- Vi går væk fra et meget løst begreb og nogle uklare beskrivelser af, hvad forbrugerne kan forvente.

- I stedet går vi til noget, som er meget tættere på det, man faktisk får.

Det siger Martin Salamon fra Forbrugerrådet.

'Nogen kritik' på området

Jacob Willer er direktør i Telekommunikations-industrien. Det er brancheforeningen for teleselskaberne.

Han mener ikke, at forbrugerne i dag bliver vildledt.

Men han indrømmer, at der har været 'nogen kritik' på området.

Facebook
Twitter