Hver femte brev fra kommunen lander stadig i postkassen

Kommunerne opfylder ikke egne mål, når de sender kun 72 procent af danskernes breve digitalt.

Danskerne skal stadig holde øje med den fysiske postkasse, når de venter breve fra det offentlige. Overgangen til digital post er stadig ikke fuldt udrullet. (Foto: René Just Poulsen © DR)

Digital post skulle spare kommunerne penge, og borgerne en masse ture i postkassen.

Men den elektroniske løsning er stadig ikke fuldt udrullet, når kun 72 procent af brevene ender med at blive leveret digitalt. Kommunerne halter på den tekniske side:

- Hver kommune har 2-300 systemer, og mange af de systemer skal spille sammen med digital post, siger Jesper Bull Berger, ph.d.-studerende på Roskilde Universitet, der forsker i kommunernes brug af digital post.

Kommuner har misset 40 millioner kroner

Den digitale post skulle spare kommunerne penge, og besparelsen er allerede indregnet i budgetterne.

Men fordi der stadig bliver sendt mere brevpost end forventet, risikerer kommunerne at få en efterregning:

- Kommunerne har faktisk haft et tab på digital post på knap 40 millioner kroner i 2014, siger Jesper Bull Berger.

Fysiske og digitale breve forvirrer

I Hvidovre blev tre ud af fire breve sendt digitalt sidste år.

Her forstår chefen for Borgerservice, Margit Halberg, godt hvis borgerne ikke kan finde ud af postgangen:

- Det kan ikke nytte noget, at borgerne bliver forvirrede over, at den ene dag skal de kigge i den digitale postkasse og den næste kommer der et brev dumpende ind af døren, siger Margit Halberg.

 

Facebook
Twitter