21 klager efter en måned med Letbanen: Hvor er Jørgen Leth og nakkestøtterne?

Manglende nakkestøtter og skarpt lys er blandt klagerne i Aarhus Letbanes første måned.

Det første letbanetog holdt klar før indvielsen ved stoppestedet Dokk1, da Aarhus Letbane startede med at køre med passagerer 21. december 2017. (Foto: henning Bagger © Scanpix)

Aarhus Letbane og Midttrafik har i løbet af den første måned med passagerer modtaget 21 skriftlige klager.

Letbanens kommunikationschef Jens Velling mener, at det trods alt er et relativt lavt antal.

- Letbanesystemet er helt nyt, omvendt er vi enormt glade for at få noget feedback, så vi får et indtryk af, hvordan det kører derude. Det er vores indtryk, at folk generelt er rigtig glade for at køre med letbanen, siger han.

Klagerne drejer sig om alt fra manglende nakkestøtte i sæderne til det faktum, at Jørgen Leth kun speaker i udvalgte letbanetog. Det har fire borgere for eksempel klaget over.

Som svar på klagerne giver Letbanen ofte en forklaring på, hvorfor situationen er, som den er.

Eksempelvis på klagen over den manglende nakkestøtte:

- Vi kører mange korte ture, og der er vurderingen, at det giver en mere åben og luftig kabine, at sæderne er lidt mindre, og det ofte ikke er nødvendig at hvile hovedet på en tur, der typisk er ret kort, siger Jens Velling.

Andre klager har drejet sig om skingre advarselslyde og for kraftigt lys i kabinen, som forhindrer udsynet, når det er mørkt.

KONTAKT REDAKTIONEN

Skriv til os på P4aarhus@dr.dk. Du kan vedhæfte billeder, dokumenter eller videofiler, som du gerne vil dele med os.

Det er ikke sikkert, at DR bruger dit materiale. Det vurderer redaktionen. Når du sender materiale til os, kan DR frit offentliggøre og bruge dit indhold overalt i DR’s medier. Du vil blive krediteret.