Butikkers Black Friday-mareridt: Vejarbejde fik internetbutikker til at gå i sort

En fiberfejl syd for Aarhus gav flere internetbutikker problemer på årets store handelsdag.

Et reparationshold måtte rykke ud og rette op på fejlen. (Foto: Rasmus Bruun Kynde © Dr)

Flere internetbutikker var tidligere i dag lagt ned på årets helt store udsalgsdag Black Friday.

Et datakabel syd for Aarhus var nemlig blevet skåret over på grund af vejarbejde.

Michael Lunde ejer de to internetbutikker designme.dk og sternshop.dk, der sælger møbler og design. Før fejlen blev løst, var han bekymret for sagens omsætning.

- Vi har fået 600 ordrer i går, og præcis klokken 00.00 brød vores side ned, og vi har ikke været på den siden, forklarede han.

Det betød, at han ikke kunne arbejde med butikken, og at han heller ikke fik nye ordrer i tidsrummet.

- Vi regner med at få for 1,5 til 2 millioner kroner ordrer i dag, så der er mange penge på spil.

Sidste år fik Michael Lunde 1.500 ordrer på Black Friday.

Samme oplevelse havde Søren Qvist, der er indehaver af Sundleg.dk i Næstved.

- Det er super frustrerende for os som webshop, fordi 30 procent af vores årsomsætning ligger på Black Friday. Det kan næsten ikke være værre. For vores virksomhed, som er en lidt mindre virksomhed, der kan det betyde, at vi vil miste flere hundrede tusind kroner, og større virksomheder vil jo miste i omegnen af millioner, sagde han tidligere i dag.

Vejarbejde skyld i fejlen

Fejlen ramte de udbydere, som er koblet på Global Connects datacenter, hvilket blandt andet er Powerhosting.

Fejlen skyldes, at der i nat er blevet lavet vedligehold på en motorvejstilkørsel, hvor der er sat et nyt autoværn op, som har beskadiget et af Global Connects større kabler, som blev halvt overgravet.

Det forklarer Mette Slesvig, som er vicepræsident for Networks and Operation ved Global Connect.

- Der er 66 kunder, som er berørte. Rigtig mange andre kunder er også berørte, men de kan koble over på en sekundær forbindelse for eksempel et andet fiberkabel eller ADSL, sagde hun.

Kablet blev repareret sidst på formiddagen.

Opdateret klokken 11.10 med opdatering på, at problemet ifølge netværksudbyderen Powerhosting er løst, så internetbutikkerne er online igen.