Den prisvindende app Be My Eyes, der giver 90.000 blinde og svagtseende hjælpende øjne at se med, bruges nu af flere end halvanden millioner mennesker over hele verden.

Med et enkelt video-opkald kan blinde og svagtseende i 150 lande på 182 forskellige sprog få hjælp af frivillige til for eksempel at se om mælken er blevet for gammel, om vaskemaskinen nu også står på uldprogram eller hvornår knappen står til 200 grader på ovnen.

Appen er opfundet af Hans Jørgen Wiberg fra Nykøbing Falster i 2012. Han havde aldrig drømt om, at så mange mennesker ville bruge hans applikation:

- Det kan jeg vist roligt svare nej til. Jeg havde muligvis i mine vildeste drømme håbet på, at det var noget, der kunne bruges i hele verden. Men at der var halvanden million mennesker, som ikke bare har liket noget på Facebook, men aktivt er gået ind og har gjort noget – altså downloadet appen, signet op, og så videre, det synes jeg er ret overvældende.

Helt præcist er der i skrivende stund 1,554,661, der har oprettet sig som frivillige hjælpere på appen, mens 90,373 ifølge Be My Eyes' hjemmeside er oprettet som blinde eller svagtseende brugere.

Hans Jørgen Wiberg er for tiden meget optaget af de 182 forskellige sprog.

- Det giver det nogle kommunikative udfordringer, når man har folk på så mange forskellige sprog, men der er også folk, som vi slet ikke kan tale med og som jeg slet ikke ved, hvordan de har hørt om Be My Eyes, siger han og forklarer:

- Jeg kan gå ind på serveren og se, at der er to mennesker i Japan, der hjælper hinanden. Det må jeg sige, jeg får lidt optur over, når jeg ser det.

Appen har givet stolefletteren et helt andet liv

Egentlig arbejder den svagtseende Hans Jørgen Wiberg som stolefletter. Men ved siden af møblerne har han de sidste seks år arbejdet med appen.

- Jeg er godt gammeldags pavestolt af det. Personligt har det givet mig et helt andet liv, fordi det meste af min dag går med at besvare emails, fortæller han og fortsætter:

- Jeg er så heldig, at jeg tit bliver inviteret ud og holde taler på forskellige konferencer. Jeg har rejst og fløjet alt for meget de sidste par år. Det har været supersjovt og jeg har mødt nogle fantastiske mennesker.

Hans Jørgen Wiberg har blandt andet talt på TEDx Copenhagen. TED er en NGO, der organiserer konferencer, der skal sprede idéer inden for teknologi, underholdning og design.

På en blindekonference i San Diego i Californien mødte han musikeren og sangskriveren Stevie Wonder.

- På en eller anden måde fik jeg møvet mig ind på hans assistent, og han fik så min 20 sekunders tale om Be My Eyes. Det syntes han lød spændende, og så kaldte han simpelthen på Stevie, og pludselig stod jeg der og snakkede med Stevie Wonder. Han syntes også, at det lød supercool, siger Hans Jørgen Wiberg.

- Stevie Wonder har jeg faktisk mødt to gange. Det er sådan noget, jeg formodentligt ellers ikke ville have gjort, med mindre han var kommet og skulle have flettet en stol her, og det er nok ikke så sandsynligt, siger Hans Jørgen Wiberg smilende og fortæller, at han ikke får flettet helt så meget mere, som han gerne ville:

- Men det andet er super, supersjovt, siger han.

Få hjælp uden at bede om det

Hans Jørgen Wiberg er stolt af at kunne hjælpe over 90.000 blinde og svagtseende rundt omkring i verden. Men med flere hundrede millioner flere blinde og svagtseende føler han, at han kun lige er begyndt.

Be My Eyes får for tiden rigtig mange nye brugere i Indien og Afrika, hvor udviklingen har sprunget fastnet-telefonen over, og folk er gået direkte til at have mobiltelefoner.

- Det er ret fantastisk, det er det simpelthen, siger Hans Jørgen Wiberg, der gennemgår omkring 1.000 mails om måneden fra brugere i hele verden.

- Det er ikke sådan, at Be My Eyes redder liv, men den gør en hel del menneskers liv nemmere, og det er lige præcis det, vi drømmer om, at man som blind får lidt mere luft i sin hverdag, at man tør gøre nogle ting, som man ellers ikke ville gøre.

Det kan ske uden, at den blinde føler, at de beder om hjælp, mener Hans Jørgen Wiberg.

- Du kunne bare ringe til din nabo og bruge Skype eller Facetime og gøre præcis det samme, men der vil du hele tiden synes, at du spørger. Det gode ved Be My Eyes er, at man spørger ligesom ikke, fordi folk har stillet sig til rådighed. Så de blinde sidder tilbage med en følelse af, at de har gjort det selv.

Sådan bruger du appen:

Gratis app til brugerne

Både britiske og amerikanske medier som The Guardian, CNN, ABC News og HuffPost har skrevet om Be My Eyes. Men på trods af den megen omtale er det ikke et produkt, Hans Jørgen Wiberg tjener de store penge på. For app’en er gratis for alle brugere.

Men en aftale med it-virksomheden Microsoft ændrer nu det og giver lidt indtjening til firmaet.

Microsoft har købt Be My Eyes som en service til firmaets blinde kunder, så de via Be My Eyes’ video kan ringe direkte til Microsofts hjælpere.

- Normalt når man ringer til support, ringer man jo bare med telefonen og så spørger de: "Hvad er der på skærmen nu?". Som blind kan man jo ikke svare på det, men så kan de netop, fordi de også får videodelen med, meget nemmere hjælpe deres blinde kunder, forklarer Hans Jørgen Wiberg og fortsætter:

- Det gode er, at Microsoft betaler Be My Eyes en månedlig afgift, for at vi hjælper dem med at hjælpe deres blinde kunder. Det er de rigtigt glade for, og det er vi også.