Vold og trusler får jobcentre til at bygge flugtveje: ’Ærgerligt at vi skal indordne os efter det'

Flere jobcentre bygger løbende om på lokalerne for medarbejdernes sikkerheds skyld.

Flere jobcentres mødelokaler er nu indrettet med nødudgange for at optimere medarbejdernes sikkerhed. Arkivfoto. (Foto: Ida Guldbæk Arentsen © Scanpix)

Trusler og overfald er i stigning på jobcentret i Fredericia. Derfor har man bygget lokalerne om, så det er lettere for personalet at tilkalde hjælp eller flygte.

Fredericias jobcenter har løbende ændret indretningen i sin ejendom for at gøre det mere trygt for medarbejderne at gå på arbejde.

- Der er en lille rød prik på bordet – det er en alarm, hvor man kan tilkalde hjælp, hvis en borger reagerer på en måde, så man har brug for hjælp. Knappen er der af sikkerhedsmæssige årsager, siger Sanela Ljeskovica, der er jobcenterchef i Fredericia.

Og det er ikke den eneste sikkerhedsforanstaltning, man har udvidet med.

- Alle vores mødelokaler, hvor vi holder samtaler med borgerne, er indrettet med en ekstra dør; en nød-dør, så man kan komme ud. Og der er anvisninger til, hvor man skal sidde henne, så medarbejderen hurtigt kan komme ud, siger Sanela Ljeskovica.

'Ærgerligt at indordne sig efter trusler eller overfald'

I en rundringning til fem jobcenterchefer i Trekantområdet kan alle fem berette om en stigning i vold og trusler på arbejdspladsen.

Også i Billund har kommunens jobcenter fået installeret nødudgange i mødelokalerne.

- Vi har indrettet vores mødelokaler i jobcentret, så medarbejderen har en slags nødudgang, men også så borgeren kan komme hurtigt ud, hvis det bliver for meget for dem, siger Robert Terkelsen (V), der er formand for voksenudvalget i Billund Kommune.

Hos Vejle Kommune er jobcenterchef Birgit Thorup træt af, at øget sikkerhed er en nødvendighed.

- Det er da ærgerligt, at vi skal ombygge og indordne os potentielle trusler eller overfald, men vi må også bare erkende, at vi har med mennesker at gøre, hvoraf nogle er i udsatte situationer, og så kan sådan noget ske. I sidste ende er vi jo bare mennesker, men dermed ikke sagt, at vi accepterer det, siger hun.

Tilbud om kurser

Trusler på landets jobcentre er ikke et nyt fænomen. Arbejdstilsynet har i år modtaget indberetninger om, at borgere har truet medarbejderne med formuleringer som ’jeg ved, hvor du bor’, ’jeg venter på dig, indtil du har fri’ og i et enkelt tilfælde ’jeg tager gerne 16 år for dig’.

Ifølge Vivi Sonne Borgersen, der er arbejdsmiljørepræsentant på jobcentret i Fredericia, bliver der løbende forsøgt at optimere medarbejdernes tryghed.

- Når der kommer en ny medarbejder, bliver medarbejderen informeret om vores sikkerhedsforanstaltninger og får at vide, hvad vi har af tilbud og muligheder i forhold til kurser i konflikthåndtering, siger hun.