Apple erkender batterifejl på iPhone 6s: Tjek om din telefon kan være ramt

Er din iPhone 6s fra september eller oktober 2015, kan du muligvis få skiftet batteriet gratis.

Lukker din iPhone 6s pludselig ned af sig selv, er der hjælp at hente. (© Apple)

Oplever du, at din iPhone 6s pludselig lukker ned, selvom der stadig er juice på batteriet?

Ja, så er der mulighed for, at du gratis kan få skiftet dit batteri.

Apple har netop rullet et batteri-ombytningsprogram ud, som har fået det mundrette navn iPhone 6s Program for Unexpected Shutdown Issues.

Rammer iPhones fra september-oktober 2015

Ifølge Apple drejer det sig om et “meget lille antal iPhone 6S-telefoner”, som er produceret i tidsrummet september-oktober 2015 - altså da iPhone 6s var spritny.

For at tjekke om din telefon kan være blandt de ramte telefoner, skal du enten kontakte Apple direkte eller en af Apples forhandlere og have dit serienummer parat. Serienummeret finder du ved at gå ind i Indstillinger > Om.

Kontakter du Apple, er det dog højst sandsynligt, at du blot bliver henvist til en af Apples autoriserede reparatører, da Apple ikke selv har egne reparatører eller fysiske butikker i Danmark.

Serienummeret fortæller ikke alt

Ifølge Apple får man dog ikke automatisk skiftet batteriet, hvis ens telefon har et af de berørte serienumre.

For det er ikke alle telefoner produceret i perioden, der har de ‘syge’ batterier, og derfor er et serienummer altså ikke nok til at vurdere sagen.

- Din iPhone vil blive undersøgt, før der bliver udført nogen service, for at kontrollere, om den falder indenfor rammerne af dette program, skriver Apple i en pressemeddelelse.

Hvis testen af batteriet viser, at der er et problem, bliver det altså skiftet uden beregning.

Dog skal du være opmærksom på, at hvis der er revner i din skærm - eller andre forhold, der komplicerer udskiftningen af batteriet - risikerer du selv at skulle betale for at få udbedret denne skade, før Apple gratis udskifter batteriet.

Gør din telefon klar

Inden du indleverer telefonen, er der dog et par ting, du først skal have gjort:

  1. 1

    Tag en sikkerhedskopi af din telefon - enten via iCloud eller iTunes.

  2. 2

    Slå ‘find min iPhone’ fra (Indstillinger > iCloud)

  3. 3

    Slet alle data og indstillinger. (Indstillinger > Generelt > Nulstil > Slet alt indhold og indstillinger).

  4. 4

    Tag Sim-kortet ud af telefonen.

Viser det sig, at batteriet virker som det skal, skal du ikke betale for at have fået det tjekket.

4-5 dages reparationstid

Et af de firmaer, der reparerer iPhones i Danmark, er Humac. Firmaets direktør Michael Bech, siger til DR, at det p.t. vil tage 4-5 dage fra man indleverer sin iPhone 6s, til man får den retur.

Humac oplever allerede rigtig mange telefoniske henvendelser, men Michael Bech opfordrer kunder, der mener deres telefon er berørt af ombytningsprogrammet, til at komme ind i butikkerne, og få deres iPhone kigget på, i stedet for at ringe.

Her vil en ansat med det samme kunne fortælle, om telefonens serienummer er blandt de berørte, siger Michael Bech.

Facebook
Twitter